Условия возврата
Вернуть заказанный товар можно если:
Обнаружен скрытый дефект
В полученном товаре обнаружен скрытый дефект
Нарушена комплектация
Нарушена комплектация вложения заказанных позиций
Размер не соответствует
Товар не подошел по размеру
Не тот цвет
Цвет изделия явно отличается от заказанного
Какой порядок возврата?
- Проинформируйте нас о намерении вернуть товар в течении 3-х рабочих дней с момента получения посылки.
- В течении 14-ти рабочих дней отправьте товар на фактический адрес склада Интернет-магазина:
Как отправить товар обратно?
Легкий возврат Почтой России
Свяжитесь с нами любым удобным способом и сообщите о намерении вернуть товар. Далее мы создадим для вас возвратную накладную и передадим трек-номер. Останется только прийти в ближайшее отделение Почты России, назвать трек-номер и отправить возврат. При этом не потребуется ничего заполнять и оплачивать дополнительно.
Возврат с помощью СДЕК
СДЕКом можно вернуть товар с помощью курьера или через пункт выдачи, как вам удобно. Мы создадим возвратную накладную и сообщим её номер. Сотрудник СДЕК упакует товар и отправит к нам обратно на склад.
Возвращаемый товар не должен иметь следов ношения, ярлыки и этикетки должны быть сохранены.
После того, как мы получим возвращенный товар обратно, по вашему желанию, будет произведена замена товара на другой или возврат денежных средств.
Как получить деньги обратно?
- Если заказ был оплачен онлайн банковской картой, то деньги вернутся на ту же карту с которой производилась оплата.
- Если заказ был оплачен при получении, то денежные средства возвращаются на банковские реквизиты карты или сберегательной книжки.
Банковские реквизиты можно взять из личного кабинета Онлайн-банка или запросить в отделении банка.
ВНИМАНИЕ! Если товар был взят на примерку и частично или полностью возвращен без обоснованных причин, Покупатель самостоятельно оплачивает стоимость обратной пересылки.
* - Точный размер головы можно узнать, воспользовавшись инструкцией по определению размера.
Заполнить бланк!