Условия возврата

Вернуть заказанный товар можно если:

1. В полученном товаре обнаружен скрытый дефект;
2. Нарушена комплектация заказанных вещей;
3. Товар не соответствует указанному размеру;^*
4. Не подошел цвет или фасон.

Если товар был получен Почтой России или в пунктах самовывоза (постаматах), то возврат осуществляется только Почтой России.

Покупатель должен проинформировать магазин «Пильников», далее Продавца о своем замечании в течение 3-х рабочих дней с момента получения посылки. Затем в течение 14-ти рабочих дней Покупатель должен отправить товар Почтой России в посылке без наложенного платежа на фактический адрес склада Продавца:
352500, Россия, Краснодарский край, г. Лабинск, проезд Родниковский, д. 13.
Получатель: Пильников Александр Викторович.

Возвращаемый товар не должен иметь следов ношения, ярлыки и этикетки должны быть сохранены.

В посылку необходимо вложить бланк возврата, в котором Покупатель указывает причину возврата товара и свои пожелания по возмещению денежных средств или обмену на другой товар. В отделении Почты России в посылку обязательно нужно вложить опись отправляемых вещей (бланк описи можно получить в отделении Почты России).

Если возврат товара осуществлен по причине 1 и 2 случая, т.е. по вине Продавца, Покупателю, по его желанию возвращается стоимость товара с учетом обратной пересылки или производится обмен товара.

Если возврат товара осуществлен по причине 3 или 4 случаев, то Покупателю, по его желанию возвращается стоимость товара без учета обратной пересылки или производится обмен товара.

Денежные средства могут быть возвращены Покупателю следующими способами:

• - На полные реквизиты банковской карты;
• - На банковские реквизиты сберегательной книжки.

Банковские реквизиты можно взять из личного кабинета банка-онлайн или запросить в отделении банка.

Возврат товара не осуществляется если:

• - Нарушены сроки установленные для возврата;
• - Для посылки использована не оригинальная упаковка Почты России;
• - В посылке отсутствует опись или сопроводительное письмо;
• - Посылка отправлена с наложенным платежом.

Если товар доставлен курьерской службой, то вернуть его можно курьером в момент доставки, или Почтой России, если курьер уже ушел.

Для этого необходимо в присутствии курьера проверить полученный товар, и если к товару есть претензии согласно приведенным выше пунктам, осуществить возврат следующим образом:

• - Заполнить бланк возврата;
• - Вернуть товар (товары) в той же упаковочной таре, в которой осуществлялась доставка.

ВНИМАНИЕ! Если товар был взят на примерку и частично или полностью возвращен без обоснованных причин, Покупатель обязан оплатить затраты связанные с возвратом, равные стоимости доставки.

* - Точный размер головы можно узнать, воспользовавшись инструкцией по определению размера. Заполнить бланк!