Условия возврата

Вернуть заказанный товар можно если:
- В полученном товаре обнаружен скрытый дефект;
- Нарушена комплектация заказанных вещей;
- Товар не соответствует указанному размеру;*
- Не подошел цвет или фасон.
Если товар был получен Почтой России или в пунктах самовывоза (постаматах), то возврат осуществляется только Почтой России.
Покупатель должен проинформировать магазин «Пильников», далее Продавца о своем замечании в течение 3-х рабочих дней с момента получения посылки.
Затем в течение 14-ти рабочих дней Покупатель должен отправить товар Почтой России в посылке без наложенного платежа на фактический адрес склада Продавца:
Получатель: Пильников Александр Викторович.
Возвращаемый товар не должен иметь следов ношения, ярлыки и этикетки должны быть сохранены.
В посылку необходимо вложить бланк возврата, в котором Покупатель указывает причину возврата товара и свои пожелания по возмещению денежных средств или обмену на другой товар. В отделении Почты России в посылку обязательно нужно вложить опись отправляемых вещей (бланк описи можно получить в отделении Почты России).
Если возврат товара осуществлен по причине 1 и 2 случая, т.е. по вине Продавца, Покупателю, по его желанию возвращается стоимость товара с учетом обратной пересылки или производится обмен товара.
Если возврат товара осуществлен по причине 3 или 4 случаев, то Покупателю, по его желанию возвращается стоимость товара без учета обратной пересылки или производится обмен товара.
Денежные средства могут быть возвращены Покупателю следующими способами:
- - На полные реквизиты банковской карты;
- - На банковские реквизиты сберегательной книжки.
Банковские реквизиты можно взять из личного кабинета банка-онлайн или запросить в отделении банка.
Возврат товара не осуществляется если:
- - Нарушены сроки установленные для возврата;
- - Для посылки использована не оригинальная упаковка Почты России;
- - В посылке отсутствует опись или сопроводительное письмо;
- - Посылка отправлена с наложенным платежом.
Если товар доставлен курьерской службой, то вернуть его можно курьером в момент доставки, или Почтой России, если курьер уже ушел.
Для этого необходимо в присутствии курьера проверить полученный товар, и если к товару есть претензии согласно приведенным выше пунктам, осуществить возврат следующим образом:
- - Заполнить бланк возврата;
- - Вернуть товар (товары) в той же упаковочной таре, в которой осуществлялась доставка.
ВНИМАНИЕ! Если товар был взят на примерку и частично или полностью возвращен без обоснованных причин, Покупатель обязан оплатить затраты связанные с возвратом, равные стоимости доставки.
* - Точный размер головы можно узнать, воспользовавшись инструкцией по определению размера. Заполнить бланк!