Ушанка-пилот из каракуля на кожаной основе Владлен

Заказал шапку-ушкнку каракуль Владлен и шапку-ушанку Мистраль. Все 58 размера. Однако. Во-первых примерив их оказалось, что размеры разные, во-вторых по накладным они прошли как шапка-пилот и шапка Лида (благо, что по внешенему виду, прислали то, что заказывал, но пришлось потратить время для выяснения), в-третьих шапка каракуль пришла с дефектом кожи (дырка, причем в нескольких местах). Хочу спросить- а КТО НИБУДЬ в этой компании смотрит, что отправляют клиенту? Сейчас буду отправлять обратно снова за свой счет. Время потрачено, деньги уплачены-в ответ "приносим свои извинения". А может будете все таки работать для клиентов.