Шляпа Эльвира

Получила шляпку с розовым украшением. Соломка у шляпки красивая, белоснежная, аккуратно сплетенная. Поля у моей шляпки оказались абсолютно прямыми, без всякого изгиба или наклона к лицу, затылку или по бокам. Как шляпку не крути и не наклоняй, поля топорщатся в разные стороны , как блин на сковородке. Лепестки цветка из капроновой ленты были обожжены огнём так, что их цвет был не чисто розовым, а розово-черным, причём чернота шла от края лепестка до его середины. Всё-таки это брак. Контролёры за качеством продукции не должны были пропустить такую шляпку к продаже. Честно говоря, не приятно писать отрицательный отзыв. Ну а что делать? Пишу как есть. Может быть то, что мне прислали случайность? И другая шляпка этого же названия будет другой. Или руководство подкорректирует недостатки.